転職ノウハウ ｜
23年7月18日
WEB面接を成功させるために！事前準備とマナーを解説
新型コロナウイルスの影響から、今や当たり前に行われるオンラインツールを使った「WEB面接」。それでもまだWEB面接を体験したことがない方は多いはず。はじめてのWEB面接に戸惑わないよう、ここでは面接のぞむ際の事前準備やマナー、また良い印象を与えるための注意点やWEBトラブルの際の対応方法をご紹介します。
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1、WEB面接の事前準備
WEB面接が決まったら、事前の準備が必要です。面接中に思わぬトラブルが起こらないよう、次の3点をチェックしてから本番に臨みましょう。
パソコンやイヤホンなど機材を整える
まずWEB面接に必要な機材を整える必要があります。
画面が大きく通信回線が安定しやすいため、WEB面接にはパソコンを利用することが望ましいです。仕様するパソコンにカメラやマイク、スピーカーがついているか確認しましょう。もし手元にパソコンが無い場合はスマートフォンやタブレットで参加しても問題はありませんが、使用時はスタンドを使って位置を固定するようにしておきましょう。
マイクの音量設定やイヤホンの動作確認も忘れずに行いましょう。自室の環境によっては、マイク付きイヤホンを使うと音が聞き取りやすくなったり、集中しやすくなったりすることもありますので音質が悪い場合はマイク付きイヤホンを試してみましょう。
イヤホンを利用する場合は、小ぶりなマイク付きのものがおすすめです。大きなヘッドホンは顔の印象や髪型に影響を与える可能性があるため、特にアパレル業界の面接では避けた方が無難です。
WEB面接中にデバイスの充電が切れてしまうトラブルも起こりがちです。
こうした事態を避けるためバッテリー残量は十分かなどをしっかり確認しておきましょう。
環境・背景の映り込みを確認する
面接を受ける場所は、背景に本人以外のものが極力映り込まないようにします。
雑然とした背景や生活感のある室内は面接官の印象を落としかねません。シンプルな背景を選ぶために壁の前などを利用するとよいでしょう。
部屋を明るくし、表情が暗くならないようにするも重要です。昼でも照明をつけ、逆光を防ぐためにカーテンを閉めることが基本です。照明が暗い場合はスタンドライトや鏡を使って光の調整を行い、明るい表情を見せるようにしましょう。実際の明るさと画面に映った時の明るさには違いがあるため、事前のテストで調整しておきましょう。
バーチャル背景は人と背景の識別がうまくいかず自分の表情が分からなくなることがあるため使用は避けましょう。
ツールのアカウントやアプリを用意する
WEB面接では企業が指定したツールを使用します。一般的なツールとしては、Skype、Zoom、Google Meet、Microsoft Teamsなどがあります。アカウントを持っていない場合は事前に作成しておくと良いでしょう。各ツールの使い方や詳細な手順は、事前に確認しておくとスムーズに参加できます。
以下は、WEB面接でよく使われるツールの接続方法です。
・ Zoom
企業から送られてくるWEB面接用のURLをクリックし、パスワードなどを入力して参加します。
事前にZoomアプリをインストールしておくとURLクリックのみでログインすることができます。
・ Skype
アプリをダウンロードして参加する方法と、ブラウザ上でゲストとして参加する方法があります。
アプリの場合は送られてきたURLをアプリに入力して参加します。ゲスト参加する場合は、送られてきたURLをクリックし「ゲストとして参加」を選択します。
・ Google Meet
Googleアカウントを持っている場合、招待アドレスをクリックするだけで参加できます。
アカウントがない場合は、名前を入力して参加をリクエストし、主催者に許可されれば参加できます。
・ Microsoft Teams
アプリをダウンロードして参加する方法と、ブラウザからゲストとして参加する方法があります。
ブラウザから参加する場合は、送られてきたURLにアクセスし「Web上で参加」を選択。会議IDなどを入力すると入室できます。
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1、WEB面接の事前準備
WEB面接が決まったら、事前の準備が必要です。面接中に思わぬトラブルが起こらないよう、次の3点をチェックしてから本番に臨みましょう。
パソコンやイヤホンなど機材を整える
まずWEB面接に必要な機材を整える必要があります。
画面が大きく通信回線が安定しやすいため、WEB面接にはパソコンを利用することが望ましいです。仕様するパソコンにカメラやマイク、スピーカーがついているか確認しましょう。もし手元にパソコンが無い場合はスマートフォンやタブレットで参加しても問題はありませんが、使用時はスタンドを使って位置を固定するようにしておきましょう。
マイクの音量設定やイヤホンの動作確認も忘れずに行いましょう。自室の環境によっては、マイク付きイヤホンを使うと音が聞き取りやすくなったり、集中しやすくなったりすることもありますので音質が悪い場合はマイク付きイヤホンを試してみましょう。
イヤホンを利用する場合は、小ぶりなマイク付きのものがおすすめです。大きなヘッドホンは顔の印象や髪型に影響を与える可能性があるため、特にアパレル業界の面接では避けた方が無難です。
WEB面接中にデバイスの充電が切れてしまうトラブルも起こりがちです。
こうした事態を避けるためバッテリー残量は十分かなどをしっかり確認しておきましょう。
環境・背景の映り込みを確認する
面接を受ける場所は、背景に本人以外のものが極力映り込まないようにします。
雑然とした背景や生活感のある室内は面接官の印象を落としかねません。シンプルな背景を選ぶために壁の前などを利用するとよいでしょう。
部屋を明るくし、表情が暗くならないようにするも重要です。昼でも照明をつけ、逆光を防ぐためにカーテンを閉めることが基本です。照明が暗い場合はスタンドライトや鏡を使って光の調整を行い、明るい表情を見せるようにしましょう。実際の明るさと画面に映った時の明るさには違いがあるため、事前のテストで調整しておきましょう。
バーチャル背景は人と背景の識別がうまくいかず自分の表情が分からなくなることがあるため使用は避けましょう。
ツールのアカウントやアプリを用意する
WEB面接では企業が指定したツールを使用します。一般的なツールとしては、Skype、Zoom、Google Meet、Microsoft Teamsなどがあります。アカウントを持っていない場合は事前に作成しておくと良いでしょう。各ツールの使い方や詳細な手順は、事前に確認しておくとスムーズに参加できます。
以下は、WEB面接でよく使われるツールの接続方法です。
・ Zoom
企業から送られてくるWEB面接用のURLをクリックし、パスワードなどを入力して参加します。
事前にZoomアプリをインストールしておくとURLクリックのみでログインすることができます。
・ Skype
アプリをダウンロードして参加する方法と、ブラウザ上でゲストとして参加する方法があります。
アプリの場合は送られてきたURLをアプリに入力して参加します。ゲスト参加する場合は、送られてきたURLをクリックし「ゲストとして参加」を選択します。
・ Google Meet
Googleアカウントを持っている場合、招待アドレスをクリックするだけで参加できます。
アカウントがない場合は、名前を入力して参加をリクエストし、主催者に許可されれば参加できます。
・ Microsoft Teams
アプリをダウンロードして参加する方法と、ブラウザからゲストとして参加する方法があります。
ブラウザから参加する場合は、送られてきたURLにアクセスし「Web上で参加」を選択。会議IDなどを入力すると入室できます。
2、WEB面接のマナー
WEB面接には特有のマナーがあります。自己アピールだけではなく、以下のマナーも守りながら面接を受けましょう。
適切な服装・髪型・メイクで臨む
WEB面接の際にも、身だしなみは清潔感と希望ブランドを意識したコーディネートを意識しましょう。
アパレルの場合は面接時に全身のコーディネートを確認される可能性もあるため、事前にカメラで自分の姿を確認しておくと良いでしょう。
また、WEB面接ではマスクの着用は避けましょう。マスクをすると自分の表情が伝わりにくくなり、相手にも言葉が伝わりにくくなります。自宅以外で面接を受ける場合でも、個室を利用してマスクを外せる環境を整えておきましょう。
開始5～10分前にログイン待機
面接開始の5～10分前にはパソコンやタブレットの前で待機し、面接が始められる状態になりましょう。面接時間の5～10分前に指定されたURLにアクセスするのが良いですが、あまりにも早い時間にログインすると不要な催促通知が届く可能性があるため避けましょう。会社側から指示がある場合は、指定された時間にログインしてください。
スタート時のご挨拶
面接官が複数人の場合、まだ全員が揃っていなくても、ひとりひとりが入室したタイミングで「本日はよろしくお願いいたします」など簡単な挨拶をしましょう。全員が揃ったタイミングで改めてご挨拶をします。面接官が一人の場合も、入室したタイミングで挨拶をしましょう。
挨拶の際には、「本日はお時間をいただきありがとうございます。○○と申します。本日はよろしくお願いいたします。」など明るくハキハキと声を出し、頭を下げて挨拶します。WEB面接では座ったままで問題ありませんが、お辞儀をしながら話すと声が聞こえづらくなるので発声をした後にお辞儀を行うよう意識しましょう。
面接後、指示を待ってからログアウトする
面接終了後は、面接官の指示を待ってからログアウトしましょう。
一般的には、面接終了後に面接官が退室した後に自身もログアウトするのがマナーです。面接官から特に指示がない場合は、「本日はありがとうございました。それでは失礼いたします」とお礼を伝え、頭を下げながら面接官の退室を待ちましょう。もし面接官から「どうぞご退室ください」と促された場合は、挨拶をしてからログアウトします。
WEB面接には特有のマナーがあります。自己アピールだけではなく、以下のマナーも守りながら面接を受けましょう。
適切な服装・髪型・メイクで臨む
WEB面接の際にも、身だしなみは清潔感と希望ブランドを意識したコーディネートを意識しましょう。
アパレルの場合は面接時に全身のコーディネートを確認される可能性もあるため、事前にカメラで自分の姿を確認しておくと良いでしょう。
また、WEB面接ではマスクの着用は避けましょう。マスクをすると自分の表情が伝わりにくくなり、相手にも言葉が伝わりにくくなります。自宅以外で面接を受ける場合でも、個室を利用してマスクを外せる環境を整えておきましょう。
開始5～10分前にログイン待機
面接開始の5～10分前にはパソコンやタブレットの前で待機し、面接が始められる状態になりましょう。面接時間の5～10分前に指定されたURLにアクセスするのが良いですが、あまりにも早い時間にログインすると不要な催促通知が届く可能性があるため避けましょう。会社側から指示がある場合は、指定された時間にログインしてください。
スタート時のご挨拶
面接官が複数人の場合、まだ全員が揃っていなくても、ひとりひとりが入室したタイミングで「本日はよろしくお願いいたします」など簡単な挨拶をしましょう。全員が揃ったタイミングで改めてご挨拶をします。面接官が一人の場合も、入室したタイミングで挨拶をしましょう。
挨拶の際には、「本日はお時間をいただきありがとうございます。○○と申します。本日はよろしくお願いいたします。」など明るくハキハキと声を出し、頭を下げて挨拶します。WEB面接では座ったままで問題ありませんが、お辞儀をしながら話すと声が聞こえづらくなるので発声をした後にお辞儀を行うよう意識しましょう。
面接後、指示を待ってからログアウトする
面接終了後は、面接官の指示を待ってからログアウトしましょう。
一般的には、面接終了後に面接官が退室した後に自身もログアウトするのがマナーです。面接官から特に指示がない場合は、「本日はありがとうございました。それでは失礼いたします」とお礼を伝え、頭を下げながら面接官の退室を待ちましょう。もし面接官から「どうぞご退室ください」と促された場合は、挨拶をしてからログアウトします。
3、WEB面接で好印象を与えるポイント
細かい部分も整えておくことで面接官への安心感を与えます。WEB面接の際に気をつけておきたいポイントを4つご紹介します。
カメラの位置や目線に注意
WEB面接ではパソコンのカメラの位置を調整しましょう。顔より低い位置に置くと見下ろされた印象になり、逆に上すぎる位置だと不自然に映ります。事前にカメラの位置をチェックしてベストな位置を設定しましょう。
また面接中はカメラに視線を向けるようにしましょう。相手の目を見ようとして画面に目が行くと、相手から見ると視線が下がっているように映ります。カメラに視線を合わせることで、目が合うようになります。
WEB面接中のパソコン操作はNG
面接中にパソコンやタブレットを操作することは避けましょう。面接中に操作音が相手に聞こえると不快に感じられます。メモを取る場合は事前に断りを入れて手書きで行うことがマナーです。事前にノートやペンを準備しておきましょう。
SNSやメール、チャットの通知音などもオフにし、音が鳴らないように注意を払いましょう。通知音や着信音が鳴ることで面接に集中できなくなり、相手への失礼になります。また、関係のない通知が画面に映り込むことを防ぐために自身のデバイスの通知設定も必ず忘れずに対応しましょう。
自分がどう映っているか確認
WEB面接の場所はシンプルな背景が好ましいです。生活感のある場所は避け、壁の前などシンプルな場所を選びましょう。映り込みがある場合は整理整頓し清潔に保つことが印象に繋がります。
また光の入り方にも注意しましょう。面接前にカメラを起動して光の入り方をチェックすることが重要です。暗い場所だと表情が暗く見えたり、蛍光灯の真下だと顔に影ができて疲れた印象になることもあります。自然光が入る場所をおすすめします。柔らかな光は表情を明るく見せ、清潔感のある印象を与えることができます。
ツールのユーザー名やアイコンを整える
プライベートで利用しているツールを使う場合は、アカウント名やプロフィール画像は企業とのやりとりにふさわしいものに変更する必要があります。
画像は面接で好印象なアイコン、例えば証明写真のような画像を設定することをおすすめします。また、ユーザー名もフルネームで記載し、あだ名や記号を使った名前は避けましょう。
細かい部分も整えておくことで面接官への安心感を与えます。WEB面接の際に気をつけておきたいポイントを4つご紹介します。
カメラの位置や目線に注意
WEB面接ではパソコンのカメラの位置を調整しましょう。顔より低い位置に置くと見下ろされた印象になり、逆に上すぎる位置だと不自然に映ります。事前にカメラの位置をチェックしてベストな位置を設定しましょう。
また面接中はカメラに視線を向けるようにしましょう。相手の目を見ようとして画面に目が行くと、相手から見ると視線が下がっているように映ります。カメラに視線を合わせることで、目が合うようになります。
WEB面接中のパソコン操作はNG
面接中にパソコンやタブレットを操作することは避けましょう。面接中に操作音が相手に聞こえると不快に感じられます。メモを取る場合は事前に断りを入れて手書きで行うことがマナーです。事前にノートやペンを準備しておきましょう。
SNSやメール、チャットの通知音などもオフにし、音が鳴らないように注意を払いましょう。通知音や着信音が鳴ることで面接に集中できなくなり、相手への失礼になります。また、関係のない通知が画面に映り込むことを防ぐために自身のデバイスの通知設定も必ず忘れずに対応しましょう。
自分がどう映っているか確認
WEB面接の場所はシンプルな背景が好ましいです。生活感のある場所は避け、壁の前などシンプルな場所を選びましょう。映り込みがある場合は整理整頓し清潔に保つことが印象に繋がります。
また光の入り方にも注意しましょう。面接前にカメラを起動して光の入り方をチェックすることが重要です。暗い場所だと表情が暗く見えたり、蛍光灯の真下だと顔に影ができて疲れた印象になることもあります。自然光が入る場所をおすすめします。柔らかな光は表情を明るく見せ、清潔感のある印象を与えることができます。
ツールのユーザー名やアイコンを整える
プライベートで利用しているツールを使う場合は、アカウント名やプロフィール画像は企業とのやりとりにふさわしいものに変更する必要があります。
画像は面接で好印象なアイコン、例えば証明写真のような画像を設定することをおすすめします。また、ユーザー名もフルネームで記載し、あだ名や記号を使った名前は避けましょう。
4、ネットワークトラブルの際は
WEB面接中に通信トラブルが発生した場合、迅速に連絡を取れるように会社や担当者の連絡先を事前に確認しておきましょう。通信トラブルが起きたら、電話番号やメールアドレスなどの連絡先にすぐに連絡します。
ネットワークの不具合によって音声や動画が途切れる可能性もあるため、慌てずに対処しましょう。相手にはしっかりと聞こえていることもありますので、パニックにならないように注意することが大切です。
ネットワークトラブルが心配な場合は、有線LANを使用することをおすすめします。有線接続は無線接続よりも安定性が高く、通信トラブルのリスクを軽減することができます。
WEB面接中に通信トラブルが発生した場合、迅速に連絡を取れるように会社や担当者の連絡先を事前に確認しておきましょう。通信トラブルが起きたら、電話番号やメールアドレスなどの連絡先にすぐに連絡します。
ネットワークの不具合によって音声や動画が途切れる可能性もあるため、慌てずに対処しましょう。相手にはしっかりと聞こえていることもありますので、パニックにならないように注意することが大切です。
ネットワークトラブルが心配な場合は、有線LANを使用することをおすすめします。有線接続は無線接続よりも安定性が高く、通信トラブルのリスクを軽減することができます。
5、まとめ
WEB面接の事前準備やマナー、注意点について解説をしました。
対面の面接とは違う、WEB面接ならではの準備や環境整備、また細かな点に気を配ることが大切です。しかしこれらのポイントに注意すれば、初めてのWEB面接でも戸惑わずに臨むことができます。ぜひこの内容を参考にしてWEB面接でもあなたの魅力を存分にアピールしてくださいね。
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WEB面接の事前準備やマナー、注意点について解説をしました。
対面の面接とは違う、WEB面接ならではの準備や環境整備、また細かな点に気を配ることが大切です。しかしこれらのポイントに注意すれば、初めてのWEB面接でも戸惑わずに臨むことができます。ぜひこの内容を参考にしてWEB面接でもあなたの魅力を存分にアピールしてくださいね。
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