※交通費は別途支給（月額10万円まで支給）
※残業代は別途全額支給
※昇給あり、賞与あり（年2回）
【試用期間について】
試用期間は3ヶ月以内となります。
基礎業務がスムーズに一人でできる状態になれば本採用となります。（経験・能力を考慮のうえ決定いたします）
※試用期間中の給与は月給 216,000円となります。
チェックポイント
ブランド古着ECサイトのチャット・メール問合せ対応
経験│未経験OK！OJTで基礎から丁寧にレクチャー
残業代別途支給！昇給、昇格ありで安心して働ける環境
給料
月給 226,000円～
月給 226,000円～
交通費一部支給昇給あり
雇用形態
正社員正社員
※3ヶ月以内の試用期間があります
即日から勤務可能長期で安定
勤務時間
10:00～19:00（1日実働8時間）
10:00～19:00
1日実働8時間
シフト制（休憩1時間）
休日・休暇
年間休日110日（月8〜10日の休み）
※シフト制での勤務となります。
※シフト制での勤務となります。
週休2日制年間休日110日以上
仕事内容
ショップ販売
ショップ販売
RAGTAG（ラグタグ）｜ECサイト お客様対応スタッフ募集
ユーズドセレクトショップ『RAGTAG』のECサイトにおける、
■お客様対応
■運営バックオフィス業務
をご担当いただきます。全国の店舗やWEB買取で集まった30万点以上の商品を、お客様へスムーズにお届けするためのサポートを担う重要なポジションです。
【具体的な業務内容】
● お客様対応
メールやチャットを中心に、お客様から寄せられる商品（サイズ感や状態など）に関する質問、注文内容の確認、配送状況の問い合わせなどに対応し、安心してお買い物できるよう寄り添ったサポートを行います。
● 受注業務
ご注文内容の確認・処理、配送状況の管理、返品や交換への対応などを行います。正確かつ迅速な処理でスムーズな配送を支えます。
● 海外モール対応
グローバルなお客様に向けて、海外向けECモールの受注管理やお客様対応、発送手配などを担当します。
【入社後の流れ】
まずは問い合わせ対応や受注管理などの基礎業務からスタートします。商品知識や社内システムの使い方はOJTを通じて丁寧に先輩がレクチャーするため、未経験の方も安心して始められます。
ユーズドセレクトショップ『RAGTAG』のECサイトにおける、
■お客様対応
■運営バックオフィス業務
をご担当いただきます。全国の店舗やWEB買取で集まった30万点以上の商品を、お客様へスムーズにお届けするためのサポートを担う重要なポジションです。
【具体的な業務内容】
● お客様対応
メールやチャットを中心に、お客様から寄せられる商品（サイズ感や状態など）に関する質問、注文内容の確認、配送状況の問い合わせなどに対応し、安心してお買い物できるよう寄り添ったサポートを行います。
● 受注業務
ご注文内容の確認・処理、配送状況の管理、返品や交換への対応などを行います。正確かつ迅速な処理でスムーズな配送を支えます。
● 海外モール対応
グローバルなお客様に向けて、海外向けECモールの受注管理やお客様対応、発送手配などを担当します。
【入社後の流れ】
まずは問い合わせ対応や受注管理などの基礎業務からスタートします。商品知識や社内システムの使い方はOJTを通じて丁寧に先輩がレクチャーするため、未経験の方も安心して始められます。
応募資格
求める人物像
・高卒以上
・基本的なPC操作ができる方（Excel、Googleスプレッドシートの入力、基本的なタイピング等）
★未経験の方も歓迎です！
【歓迎する経験】
・カスタマーサポートやECサイト運営の経験
・アパレル業界での勤務経験
・電話、メール、チャットでのお客様対応経験
【求める人物像】
・相手の立場に立って物事を考え、丁寧で誠実なコミュニケーションができる方
・チームワークを大切にしながら仕事を進められる方
・服やファッションが好き、または興味がある方
・ティンパンアレイの理念（おしゃれをしたい気持ちを応援する）に共感していただける方
・お客様の声をもとに「どうしたらもっと喜んでもらえるか」をチームで考え、サービス改善に活かせる方
・基本的なPC操作ができる方（Excel、Googleスプレッドシートの入力、基本的なタイピング等）
★未経験の方も歓迎です！
【歓迎する経験】
・カスタマーサポートやECサイト運営の経験
・アパレル業界での勤務経験
・電話、メール、チャットでのお客様対応経験
【求める人物像】
・相手の立場に立って物事を考え、丁寧で誠実なコミュニケーションができる方
・チームワークを大切にしながら仕事を進められる方
・服やファッションが好き、または興味がある方
・ティンパンアレイの理念（おしゃれをしたい気持ちを応援する）に共感していただける方
・お客様の声をもとに「どうしたらもっと喜んでもらえるか」をチームで考え、サービス改善に活かせる方
未経験OK経験者優遇
待遇・福利厚生
・社会保険完備
（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
・通勤手当（交通費支給：月額10万円まで支給）
・昇給あり
・賞与あり（年2回）
・残業手当（残業代別途支給）
・教育制度・研修あり（OJTなどによるサポート）
（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
・通勤手当（交通費支給：月額10万円まで支給）
・昇給あり
・賞与あり（年2回）
・残業手当（残業代別途支給）
・教育制度・研修あり（OJTなどによるサポート）
社会保険完備車通勤OKバイク通勤OK
制服・社販
・社員割引あり
・制服貸与制度あり
自分らしくおしゃれを楽しみながら働いていただける環境です！
・制服貸与制度あり
自分らしくおしゃれを楽しみながら働いていただける環境です！
私服勤務OK
会社概要
| 企業名 |
株式会社 ティンパンアレイ
|
|---|---|
| 本社 |
東京都品川区北品川1-8-11Daiwa品川Northビル8階
|
| 設立日 |
1985年09月
|
| 資本金 |
9,900万円
|
| ホームページ |
応募方法
株式会社ティンパンアレイ（RAGTAG）の求人をご覧いただき、誠にありがとうございます。
以下、ご応募後の流れをご案内いたします。
【1】Web応募
※ご応募後、マイページのWeb履歴書をご入力ください。
↓
【2】Web履歴書にて書類選考
↓
【3】面接（2回／対面もしくはWEB）
↓
【4】内定
ご応募お待ちしております！
以下、ご応募後の流れをご案内いたします。
【1】Web応募
※ご応募後、マイページのWeb履歴書をご入力ください。
↓
【2】Web履歴書にて書類選考
↓
【3】面接（2回／対面もしくはWEB）
↓
【4】内定
ご応募お待ちしております！
紙の履歴書不要Web履歴書で選考可
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