インタビュー ｜
20年4月1日
着物に囲まれた空間はまるで別世界のようでわくわくします
着物の販売、振袖、袴の販売・レンタル、英国式結婚式場や和洋が融合した結婚式場運営などの事業展開を行う「株式会社 一蔵」。その中で、振袖・一般呉服の販売、和のカルチャースクールの運営など、”和の文化”を未来へつなぐ担い手として事業を展開するJTS事業本部（和装事業）の振袖推進課の安永さんにお話をお伺い致しました。
一蔵 JTS事業本部 営業推進室 振袖推進課 ジュニアSV / 安永 恵利香さん
── これまでの経歴を教えてください。
高校生の時に喫茶店でアルバイトを始めた事がきっかけで、お客様から直接「ありがとう」と言われた時の達成感や楽しさを知り、大学卒業後も常に接客業に携わってきました。携帯会社やアパレル、エステ業界などを経て、未経験ながら着物業界に飛び込みました。研修や独学でも勉強を続け、パートで入社後、正社員になり8年目になります。
── 一蔵へ入社の決め手は何ですか？
自宅から通いやすい立地に店舗がある事と、年齢に関係なく働く事ができるという単純な動機からでした。もちろん着物にも興味があり、趣味と仕事が一緒に出来れば良いなと思っていたのが決め手です。最初は、お店に綺麗な振袖がたくさん展示されており、別世界のようで綺麗な着物に触れながら仕事が出来るという期待でいっぱいでした。
── これまでの経歴を教えてください。
高校生の時に喫茶店でアルバイトを始めた事がきっかけで、お客様から直接「ありがとう」と言われた時の達成感や楽しさを知り、大学卒業後も常に接客業に携わってきました。携帯会社やアパレル、エステ業界などを経て、未経験ながら着物業界に飛び込みました。研修や独学でも勉強を続け、パートで入社後、正社員になり8年目になります。
── 一蔵へ入社の決め手は何ですか？
自宅から通いやすい立地に店舗がある事と、年齢に関係なく働く事ができるという単純な動機からでした。もちろん着物にも興味があり、趣味と仕事が一緒に出来れば良いなと思っていたのが決め手です。最初は、お店に綺麗な振袖がたくさん展示されており、別世界のようで綺麗な着物に触れながら仕事が出来るという期待でいっぱいでした。
──日々の具体的なお仕事内容を教えてください。
成人式の振袖やお客様へのサービスを考える企画運営業務、新人スタッフの育成研修などをしています。店舗が忙しい時期には接客に応援で入る事もあり、直接お客様の声が聞ける機会も大切にしています。最近では当社オリジナルの他社にはない振袖のデザインをチームで制作するなど、楽しく携わらせてもらっています。
── 着物販売ならではの、仕事の魅力ややりがいは何ですか？
洋服とは違う女性の魅力を引き出す楽しさと、お客様の人生の節目に関われる貴重な経験が可能な事です。一生に一度の事なので責任は重大ですが、毎年成人式が終わった時の達成感は、この仕事ならではの特別な気持ちになります。
── 入社してから感じている、会社の魅力は何ですか？
沢山の「個性的」な人達と一緒に働けるところでしょうか。周りと同じ仕事を必要とされるだけではなく、人と違う事を考え実行することも評価してもらえる制度があるので、新人スタッフであっても新しい事を実行できるチャンスがあります。役職者の方とも意見交換がしやすいので、雇用形態や経験に関係なく認めてもらえる環境です。
成人式の振袖やお客様へのサービスを考える企画運営業務、新人スタッフの育成研修などをしています。店舗が忙しい時期には接客に応援で入る事もあり、直接お客様の声が聞ける機会も大切にしています。最近では当社オリジナルの他社にはない振袖のデザインをチームで制作するなど、楽しく携わらせてもらっています。
── 着物販売ならではの、仕事の魅力ややりがいは何ですか？
洋服とは違う女性の魅力を引き出す楽しさと、お客様の人生の節目に関われる貴重な経験が可能な事です。一生に一度の事なので責任は重大ですが、毎年成人式が終わった時の達成感は、この仕事ならではの特別な気持ちになります。
── 入社してから感じている、会社の魅力は何ですか？
沢山の「個性的」な人達と一緒に働けるところでしょうか。周りと同じ仕事を必要とされるだけではなく、人と違う事を考え実行することも評価してもらえる制度があるので、新人スタッフであっても新しい事を実行できるチャンスがあります。役職者の方とも意見交換がしやすいので、雇用形態や経験に関係なく認めてもらえる環境です。
── お客様とのエピソードで印象に残っていることはありますか？
振袖選びはお母様とお嬢様2人でのご来店が多いのですが、お祖母様も一緒にいらっしゃる時もあり、お孫さんが嬉しそうに振袖を試着していると感極まり泣かれてしまう場面があるのですが、そんな時に私も一緒に泣いてしまったこともありました。成人式後にそのお客様から写真付きのお礼状が届いた時には、親戚の一人になった気持ちになりましたね。
── 働く中で印象的だった経験はありますか？
店舗の年間成績を表彰するパーティーがあるのですが、豪華ホテルで開催された時には圧倒されました。様々な部門での表彰があり、自店の店長が表彰される時には同じ店舗のスタッフで写真を撮りあったり美味しい食事を堪能しながら、次も頑張ろうと励みになりました。別の年には豪華客船で開催されたこともあり、今度はどんな会場になるのかも毎年楽しみです。
振袖選びはお母様とお嬢様2人でのご来店が多いのですが、お祖母様も一緒にいらっしゃる時もあり、お孫さんが嬉しそうに振袖を試着していると感極まり泣かれてしまう場面があるのですが、そんな時に私も一緒に泣いてしまったこともありました。成人式後にそのお客様から写真付きのお礼状が届いた時には、親戚の一人になった気持ちになりましたね。
── 働く中で印象的だった経験はありますか？
店舗の年間成績を表彰するパーティーがあるのですが、豪華ホテルで開催された時には圧倒されました。様々な部門での表彰があり、自店の店長が表彰される時には同じ店舗のスタッフで写真を撮りあったり美味しい食事を堪能しながら、次も頑張ろうと励みになりました。別の年には豪華客船で開催されたこともあり、今度はどんな会場になるのかも毎年楽しみです。
── これからのキャリアプランはどう考えていますか？
営業現場から本部へ異動になり、まだまだ学ぶ事が沢山ありますが、現場にいた頃のお客様に感動してもらいたい気持ちを常に原点として、サービスや商品開発もしていきたいと考えています。現場のスタッフに対しても、より働きやすい環境を作っていきたいですし、本部で一緒に働きたいと思ってもらえる様に努力したいと思います。
── 応募を考えている方にメッセージをお願い致します。
着物業界が未経験でも大歓迎です！人との繋がりを大切にする方や、明るく前向きな方、ファッションが好きな方はもちろん、営業以外にも様々な部門での活躍できるチャンスがあるので、自分のスキルや個性を生かしたい意欲的な方と一緒に働ける事を楽しみにしています！
● TWCはファッション業界の求人・情報サイト
国内外のアパレルブランドやセレクトショップの求人を掲載。その他、転職に役立つコンテンツが揃っています。
営業現場から本部へ異動になり、まだまだ学ぶ事が沢山ありますが、現場にいた頃のお客様に感動してもらいたい気持ちを常に原点として、サービスや商品開発もしていきたいと考えています。現場のスタッフに対しても、より働きやすい環境を作っていきたいですし、本部で一緒に働きたいと思ってもらえる様に努力したいと思います。
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