転職ノウハウ ｜
22年12月6日
「逆質問」のコツとは？アパレル転職の面接で好印象を！
アパレル業界で転職活動をするとき、採用面接で好印象を与えることは非常に重要です。面接では、面接官が志望者への質問を繰り返しながら進めていく方式が一般的ですが、最後に「何か聞きたいことはありますか？」と確認される場合があり、これを「逆質問」と言います。逆質問ではどのような対応が正しいのか、転職を成功へ導くための理想的な受け答えについてご紹介します。
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逆質問はしないよりする方が良し
基本的に、逆質問は必須ではありません。ただ、逆質問をすることで、意欲を感じてもらえることは確かです。面接中にこちらから発言できる機会は限られるため、うまく活用すれば「御社で働きたい」という意欲を効果的にアピールできます。消極的な人材だと捉えられないようにするためにも、貴重な機会として積極的に発言したいものです。特に質問したいことがなければ、面接官にその旨を正直に伝え、うまく熱意を伝える場として活用しましょう。
気をつけることとしては、面接の中ですでに解説していることや、調べればすぐに分かることを質問してしまうとかえって悪い印象にもつながりかねません。どんなことでもとりあえず聞けばいいというわけではないため、事前に質問内容を複数用意しておきましょう。
自分の長所をアピールできる質問をする
逆質問で好印象を与えるためには、質問の中で自分の長所をうまくアピールしましょう。
例：「前職では○○というノルマがあり、毎月達成するために○○などの工夫をしていました。御社でノルマがあれば、具体的に教えてください」
このような質問なら、前職での努力やそれによる成果の効果的なアピールになります。同時に、ただ自分の長所を伝えるだけでなく、意欲も伝えることができます。また、実際の仕事風景をイメージするような質問もよいでしょう。
例：「前職では、店舗へお越しくださるお客さまの年齢層が広く、お客さまの年齢や雰囲気に合わせた喜ばれる接客を身につけることができました。○○店では、どのような層のお客さまが多いですか？」
アパレル業界では「お客さまから親しまれる」というスキルが必須。だからこそ、ただ「接客が得意」、「人とかかわることが好き」だけでなく「広い年齢層のお客さまから可愛がってもらえる」というように、プラスアルファの要素をアピールしましょう。
※関連記事：アパレル転職で性格をアピール！採用につながる長所と短所
モチベーションの高さをアピールできる質問をする
逆質問は、面接官に「本当に、私たちと一緒に働きたいと考えているな」と、ポジティブな印象を与える絶好の機会です。
例：「入社までにやっておくべきことはありますか？」
例：「中途採用者に期待している点を教えてください」
このように、採用後の活躍のために磨いておくべきスキルにかかわる質問も好印象です。また、採用されてすぐの活躍だけでなく、長期的な目標について伝えることも効果的です。
例：「将来、○○（店長などの役職）として活躍できるよう経験を積みたいと考えているのですが、キャリアプランを教えてください」
このような質問なら「御社で働きたい」という熱い気持ちだけでなく、長い目で経験を重ね、活躍していきたいと考えていることを、効果的に伝えられます。
基本的に、逆質問は必須ではありません。ただ、逆質問をすることで、意欲を感じてもらえることは確かです。面接中にこちらから発言できる機会は限られるため、うまく活用すれば「御社で働きたい」という意欲を効果的にアピールできます。消極的な人材だと捉えられないようにするためにも、貴重な機会として積極的に発言したいものです。特に質問したいことがなければ、面接官にその旨を正直に伝え、うまく熱意を伝える場として活用しましょう。
気をつけることとしては、面接の中ですでに解説していることや、調べればすぐに分かることを質問してしまうとかえって悪い印象にもつながりかねません。どんなことでもとりあえず聞けばいいというわけではないため、事前に質問内容を複数用意しておきましょう。
自分の長所をアピールできる質問をする
逆質問で好印象を与えるためには、質問の中で自分の長所をうまくアピールしましょう。
例：「前職では○○というノルマがあり、毎月達成するために○○などの工夫をしていました。御社でノルマがあれば、具体的に教えてください」
このような質問なら、前職での努力やそれによる成果の効果的なアピールになります。同時に、ただ自分の長所を伝えるだけでなく、意欲も伝えることができます。また、実際の仕事風景をイメージするような質問もよいでしょう。
例：「前職では、店舗へお越しくださるお客さまの年齢層が広く、お客さまの年齢や雰囲気に合わせた喜ばれる接客を身につけることができました。○○店では、どのような層のお客さまが多いですか？」
アパレル業界では「お客さまから親しまれる」というスキルが必須。だからこそ、ただ「接客が得意」、「人とかかわることが好き」だけでなく「広い年齢層のお客さまから可愛がってもらえる」というように、プラスアルファの要素をアピールしましょう。
※関連記事：アパレル転職で性格をアピール！採用につながる長所と短所
モチベーションの高さをアピールできる質問をする
逆質問は、面接官に「本当に、私たちと一緒に働きたいと考えているな」と、ポジティブな印象を与える絶好の機会です。
例：「入社までにやっておくべきことはありますか？」
例：「中途採用者に期待している点を教えてください」
このように、採用後の活躍のために磨いておくべきスキルにかかわる質問も好印象です。また、採用されてすぐの活躍だけでなく、長期的な目標について伝えることも効果的です。
例：「将来、○○（店長などの役職）として活躍できるよう経験を積みたいと考えているのですが、キャリアプランを教えてください」
このような質問なら「御社で働きたい」という熱い気持ちだけでなく、長い目で経験を重ね、活躍していきたいと考えていることを、効果的に伝えられます。
実体験を織り交ぜながら質問をする
アパレル業界での転職では、事前に店舗へ足を運ぶ、製品を購入するなどのリアクションを起こした上で、逆質問に織り交ぜながらアピールするのもいいでしょう。
例：「以前、○○店を利用したとき、明るく雰囲気のいいお店だと感じました。お店作りで意識していることがあれば教えてください」
例：「○○店の店員さんのコーディネートに惹かれ、○○を購入しました。内定をいただいたら、私自身お客さまからお褒めいただける立場を目指したいのですが、接客時の立ち振る舞いについて気をつけるべきことや、意識すべきことはありますか？」
自分の目で見たこと、感じたことを織り交ぜることで、質問内容にも深みが増します。一般企業の転職においては、面接前に必ず職場の様子を見学できるとも限りません。しかしアパレル業界ならお客さんとして店舗を利用すれば自由にリサーチできるため、面接前に足を運んでおきましょう。
「質問はありません」の言い方にも注意
確認したいことがないとき、質問内容が解決したときには面接官に逆質問がないことを伝えてください。ただし、「質問はありません」、「もう大丈夫です」と簡素に伝えるのではなく、プラスアルファの言葉を添えてください。
例：「丁寧にご解説いただいたため不明な点はありません、ありがとうございました。ぜひご縁をいただければと願っております」
このように、感謝を伝え相手が心地よく感じられる言葉を選びましょう。無理に質問をしなくともいい印象を与えられ、転職を成功に導きやすくなります。
企業理解を深め、ミスマッチを防ごう！
逆質問は単なる疑問の解消ではなく、企業とのミスマッチを防ぐための大切な判断材料にもなります。
そのためには事前の準備と企業研究をしっかり行うことが重要です。事業内容や経営方針、理念、ビジョン、今後の戦略などを理解したうえで質問を考えることで、表面的ではない具体的な回答や答えを引き出すことができます。
たとえば、「御社のサービスの特徴や他社との違いはどのような点にあるのでしょうか」と聞くことで、企業の強みを深く知るきっかけになります。また、「現在の市場状況の中で、どのような取り組みをされていますか」といった質問も有効です。
こうした姿勢は、単なる応募者ではなく、将来を担う社員候補としての姿勢を示すことにつながります。
さらに、入社後のキャリアや配属について「どの部署からスタートする可能性がありますか」「現場で求められる能力やコミュニケーション能力の程度はどれくらいでしょうか」と相談するのも良いでしょう。
これは自分の強みや専門性をどう活かせるかを考える機会になりますし、企業側も応募者との相性を確認できます。
待遇面についても、「給与や年収の評価基準はどのようになっていますか」「福利厚生や研修制度、資格取得へのサポートはありますか」といった形で、前向きに聞いてみましょう。
ただし条件面ばかりを強調するのではなく、「長く働くうえで大切にされている社風やチームワークについて教えていただけますか」と付け加えることで、バランスの取れた印象になります。
また、「二次面接や最終面接ではどのような点をチェックされていますか」「中途応募者に対する評価のポイントは何でしょうか」と確認することは、具体的な対策を立てるうえで有効です。
ここで得た情報をもとに、自身の自己PRをより明確にし、なぜこの企業なのかという理由や価値観との一致を答える準備ができます。
加えて、「将来的に海外展開や金融・IT分野向けの新規事業をお考えでしょうか」「web戦略やオンライン登録の強化についての考え方を教えてください」といった質問も、企業の成長可能性への関心を示すものです。これは自社の方向性を深く理解しようとする積極的で前向きな姿勢として映ります。
逆質問の際は、漠然と聞かず、ひとつひとつの質問の意図を明確にしましょう。
何度も同じことを聞くのではなく、一つ一つの機会を大切にし、その度に自分の考えを整理することが大切です。
自分がその企業でどのように成長し、どんな課題に挑戦し、どのような価値を提供できるのかを思ったうえで質問することで、面接官や担当者、人事にも強い印象を残せます。
不安がある場合も、「入社前に勉強しておくべき分野や推奨される資格はありますか」と素直に伝えることで、成長意欲の高さを示せます。大切なのは、不安をそのままにせず、前向きに解消しようとすることです。そのような姿勢は高い評価につながります。
このように逆質問は、単なる形式的なやり取りではありません。企業との違いを理解し、自分自身の価値観や将来像と照らし合わせながら、納得できる転職を実現するための重要なプロセスです。しっかりと準備を重ね、自信を持って臨むことで、より良い結果を得られるでしょう。
今回は、アパレル転職の面接で好印象を与える逆質問のコツについて解説しましたが、いかがでしょうか？ぜひ、ご参考にして頂き、TWCで素敵なアパレルスタッフを目指しましょう！
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アパレル業界での転職では、事前に店舗へ足を運ぶ、製品を購入するなどのリアクションを起こした上で、逆質問に織り交ぜながらアピールするのもいいでしょう。
例：「以前、○○店を利用したとき、明るく雰囲気のいいお店だと感じました。お店作りで意識していることがあれば教えてください」
例：「○○店の店員さんのコーディネートに惹かれ、○○を購入しました。内定をいただいたら、私自身お客さまからお褒めいただける立場を目指したいのですが、接客時の立ち振る舞いについて気をつけるべきことや、意識すべきことはありますか？」
自分の目で見たこと、感じたことを織り交ぜることで、質問内容にも深みが増します。一般企業の転職においては、面接前に必ず職場の様子を見学できるとも限りません。しかしアパレル業界ならお客さんとして店舗を利用すれば自由にリサーチできるため、面接前に足を運んでおきましょう。
「質問はありません」の言い方にも注意
確認したいことがないとき、質問内容が解決したときには面接官に逆質問がないことを伝えてください。ただし、「質問はありません」、「もう大丈夫です」と簡素に伝えるのではなく、プラスアルファの言葉を添えてください。
例：「丁寧にご解説いただいたため不明な点はありません、ありがとうございました。ぜひご縁をいただければと願っております」
このように、感謝を伝え相手が心地よく感じられる言葉を選びましょう。無理に質問をしなくともいい印象を与えられ、転職を成功に導きやすくなります。
企業理解を深め、ミスマッチを防ごう！
逆質問は単なる疑問の解消ではなく、企業とのミスマッチを防ぐための大切な判断材料にもなります。
そのためには事前の準備と企業研究をしっかり行うことが重要です。事業内容や経営方針、理念、ビジョン、今後の戦略などを理解したうえで質問を考えることで、表面的ではない具体的な回答や答えを引き出すことができます。
たとえば、「御社のサービスの特徴や他社との違いはどのような点にあるのでしょうか」と聞くことで、企業の強みを深く知るきっかけになります。また、「現在の市場状況の中で、どのような取り組みをされていますか」といった質問も有効です。
こうした姿勢は、単なる応募者ではなく、将来を担う社員候補としての姿勢を示すことにつながります。
さらに、入社後のキャリアや配属について「どの部署からスタートする可能性がありますか」「現場で求められる能力やコミュニケーション能力の程度はどれくらいでしょうか」と相談するのも良いでしょう。
これは自分の強みや専門性をどう活かせるかを考える機会になりますし、企業側も応募者との相性を確認できます。
待遇面についても、「給与や年収の評価基準はどのようになっていますか」「福利厚生や研修制度、資格取得へのサポートはありますか」といった形で、前向きに聞いてみましょう。
ただし条件面ばかりを強調するのではなく、「長く働くうえで大切にされている社風やチームワークについて教えていただけますか」と付け加えることで、バランスの取れた印象になります。
また、「二次面接や最終面接ではどのような点をチェックされていますか」「中途応募者に対する評価のポイントは何でしょうか」と確認することは、具体的な対策を立てるうえで有効です。
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加えて、「将来的に海外展開や金融・IT分野向けの新規事業をお考えでしょうか」「web戦略やオンライン登録の強化についての考え方を教えてください」といった質問も、企業の成長可能性への関心を示すものです。これは自社の方向性を深く理解しようとする積極的で前向きな姿勢として映ります。
逆質問の際は、漠然と聞かず、ひとつひとつの質問の意図を明確にしましょう。
何度も同じことを聞くのではなく、一つ一つの機会を大切にし、その度に自分の考えを整理することが大切です。
自分がその企業でどのように成長し、どんな課題に挑戦し、どのような価値を提供できるのかを思ったうえで質問することで、面接官や担当者、人事にも強い印象を残せます。
不安がある場合も、「入社前に勉強しておくべき分野や推奨される資格はありますか」と素直に伝えることで、成長意欲の高さを示せます。大切なのは、不安をそのままにせず、前向きに解消しようとすることです。そのような姿勢は高い評価につながります。
このように逆質問は、単なる形式的なやり取りではありません。企業との違いを理解し、自分自身の価値観や将来像と照らし合わせながら、納得できる転職を実現するための重要なプロセスです。しっかりと準備を重ね、自信を持って臨むことで、より良い結果を得られるでしょう。
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