インタビュー ｜
18年12月14日
ただの販売じゃない、人生に関わる仕事として
〜私たちの発想を形にし、人々に幸せを届ける〜 を理念に掲げ、ファッション・コスメ・フードなど様々な側面からライフスタイルの提案を行うマッシュグループ。
数多くのブランドを有するマッシュスタイルラボから、デザイン、スタイリング、エレガンス、そしてメッセージをキーワードに各国のオリジナリティとブランドを詰め込んだファーストレディファッションブランド【CELFORD】に勤める沼田さんにお話をお伺いさせていただきました。
数多くのブランドを有するマッシュスタイルラボから、デザイン、スタイリング、エレガンス、そしてメッセージをキーワードに各国のオリジナリティとブランドを詰め込んだファーストレディファッションブランド【CELFORD】に勤める沼田さんにお話をお伺いさせていただきました。
株式会社マッシュスタイルラボ CELFORD（セルフォード） ルミネ新宿1店 店長 沼田さん
── 入社の経緯を教えてください。
マッシュスタイルラボの「styling/（スタイリング）」というブランドがデビューする際、知人に声を掛けていただいて入社しました。それまで別のアパレルブランドに13年程勤めていましたが、「styling/は、高いコーディネート力や提案力が必要なブランドになるから、ぜひ力を貸して欲しい」と言っていただき、転職することを決めました。一度事務の仕事も経験しましたが、洋服が好きで接客も大好きだったため、社会人経験の殆どは、アパレルのお仕事に携わっています。
── 入社してからの経歴を教えてください。
転職して2年程、styling/で店長を勤めた後にCELFORDの立ち上げに携わり、表参道の店舗に店長として配属されました。そこから異動しルミネ新宿1店にて、現在のポジションにいます。
── 入社の経緯を教えてください。
マッシュスタイルラボの「styling/（スタイリング）」というブランドがデビューする際、知人に声を掛けていただいて入社しました。それまで別のアパレルブランドに13年程勤めていましたが、「styling/は、高いコーディネート力や提案力が必要なブランドになるから、ぜひ力を貸して欲しい」と言っていただき、転職することを決めました。一度事務の仕事も経験しましたが、洋服が好きで接客も大好きだったため、社会人経験の殆どは、アパレルのお仕事に携わっています。
── 入社してからの経歴を教えてください。
転職して2年程、styling/で店長を勤めた後にCELFORDの立ち上げに携わり、表参道の店舗に店長として配属されました。そこから異動しルミネ新宿1店にて、現在のポジションにいます。
── 店長として数多くの後輩を見てきていらっしゃると思いますが、普段はどのように指導していますか？
後輩には、いつも「楽しく仕事をしよう」と話しています。もちろん、一番はお客様に楽しく穏やかな時間を過ごしてもらうことが最優先ですが、スタッフ自身が楽しくやりがいを持って働くことが、お客様へ繋がると思っています。そのための環境作りこそ、私の仕事だと考えていますが、「販売スタッフはこうじゃないと！」といった型に当てはめずに、一人一人の個性や長所を引き出すことを大切にして指導しています。また、お客様も一人一人違いがあり、千差万別です。自然体で寄り添った接客をする中で、お客様自身も自分に合うスタッフと良い時間を過ごしていただけたら嬉しいですね。
── 先輩との思い出や、印象に残っていることはありますか？
お母様を亡くされた上司が「母を思い出す時に、一緒に思い浮かべる服がある」と話していたことがとても印象に残っています。ただ着るだけではなく、お洋服の販売は関わる人々との想い出も一緒に販売することになるのだと気付かされましたね。
後輩には、いつも「楽しく仕事をしよう」と話しています。もちろん、一番はお客様に楽しく穏やかな時間を過ごしてもらうことが最優先ですが、スタッフ自身が楽しくやりがいを持って働くことが、お客様へ繋がると思っています。そのための環境作りこそ、私の仕事だと考えていますが、「販売スタッフはこうじゃないと！」といった型に当てはめずに、一人一人の個性や長所を引き出すことを大切にして指導しています。また、お客様も一人一人違いがあり、千差万別です。自然体で寄り添った接客をする中で、お客様自身も自分に合うスタッフと良い時間を過ごしていただけたら嬉しいですね。
── 先輩との思い出や、印象に残っていることはありますか？
お母様を亡くされた上司が「母を思い出す時に、一緒に思い浮かべる服がある」と話していたことがとても印象に残っています。ただ着るだけではなく、お洋服の販売は関わる人々との想い出も一緒に販売することになるのだと気付かされましたね。
── ここで働くことは、他のブランドと比べて何が違うと思いますか？
CELFORDのお洋服は、冠婚葬祭やお子様の成長の節目などにご利用いただくことが多くあります。日常のお洋服ももちろん素敵ですが、大切な時に着るお洋服を提案できることは、とてもやりがいのあることだと感じております。そういった印象から求職者の方には敷居の高いイメージを持たれてしまうことが多いのですが、CELFORDには一般的な研修の他にご利用シーン別の具体的な提案やエチケットを学ぶ研修も充実しているので、皆さんをしっかりとサポートできる環境があります！
── 働く環境や待遇、制度について”働きやすい”と感じている点はありますか？
色々ありますが、正直にお伝えすると社販割引が非常にお得です！やはり働いているスタッフは洋服好きが殆どですし、自分自身が実際に着用していて伝えられる魅力もありますので、そこは大きなメリットですね。また、マッシュの場合はフードやコスメが社割で買えたりもします。他にも本社との距離感が非常に近く、また意見をしっかりヒアリングして取り入れてくれるところに魅力を感じます。商品に対して意見を伝えると、次のシーズンからすぐに商品開発に反映してくれるところや、月2回企画から商品についての説明を、店長だけでなくスタッフも直接聞く機会がある点も、現場の人間としてとても嬉しいですね。
CELFORDのお洋服は、冠婚葬祭やお子様の成長の節目などにご利用いただくことが多くあります。日常のお洋服ももちろん素敵ですが、大切な時に着るお洋服を提案できることは、とてもやりがいのあることだと感じております。そういった印象から求職者の方には敷居の高いイメージを持たれてしまうことが多いのですが、CELFORDには一般的な研修の他にご利用シーン別の具体的な提案やエチケットを学ぶ研修も充実しているので、皆さんをしっかりとサポートできる環境があります！
── 働く環境や待遇、制度について”働きやすい”と感じている点はありますか？
色々ありますが、正直にお伝えすると社販割引が非常にお得です！やはり働いているスタッフは洋服好きが殆どですし、自分自身が実際に着用していて伝えられる魅力もありますので、そこは大きなメリットですね。また、マッシュの場合はフードやコスメが社割で買えたりもします。他にも本社との距離感が非常に近く、また意見をしっかりヒアリングして取り入れてくれるところに魅力を感じます。商品に対して意見を伝えると、次のシーズンからすぐに商品開発に反映してくれるところや、月2回企画から商品についての説明を、店長だけでなくスタッフも直接聞く機会がある点も、現場の人間としてとても嬉しいですね。
── では最後に、どんな方と一緒に働きたいですか？応募を考えている方に対してもぜひメッセージをお願い致します。
強いて言えば素直な方、前向きな方ですが、一緒に働きたいと思ってくださる方皆様大歓迎です！！
インタビューの中でもお伝えしましたが、ただの販売ではなくお客様の人生の節目に関われることがとても多く、そのお手伝いができることはとてもやりがいがあります。ぜひ一緒に働きましょう！
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国内外のアパレルブランドやセレクトショップの求人を掲載。その他、転職に役立つコンテンツが揃っています。
強いて言えば素直な方、前向きな方ですが、一緒に働きたいと思ってくださる方皆様大歓迎です！！
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