インタビュー｜ 12月10日

挑戦したい事にも、不安な事にも寄り添ってサポートしてくれる。そんな環境がFRAMeWORKにはあると思います。

ベイクルーズが展開する「FRAMeWORK」でパートナーとして活躍されているスタッフ様にお話しをおうかがいしました。

※FRAMeWORKとは‥
常に幅広い視点を持ちながら時代の流れを捉えることができる大人の女性のためのデイリーユースアイテム
「着心地」･･･素材へのこだわり～肌に触れたときの気持ち良さや風合いの美しさ。
「不変的」･･･時代を超えて長く愛されてきたベーシックアイテムや技術の確かさが見える職人的なもの。
「機能的」･･･現代の女性のライフスタイルに合わせて、快適に過ごせるよう工夫されたもの。
これらをキーワードに常に幅広い視点を持ちながら時代の流れを捉えることができる大人の女性のためのデイリーユースアイテムを展開。

── 「FRAMeWORK」で働く楽しさは？
自分の個性を体現できるファッションですね。
ありそうでなかったみたいな汎用性の高いアイテムが多いためお客様のニーズに合った商品提案ができるのも楽しみ方の１つです。
お客様ニーズをしっかり汲み取ることで、お客様と「こうゆうのが欲しかったんだ！」という答え合わせができるとそれを提案できた喜びがやりがいに繋がります。

またフレームワークの商品は素材感や質もいいため、愛着が深まります。キャッチーなデザイン性の高いアイテムも多く、パートナーはフレームの名品と掛け合わせて各々の個性が光る着こなしをしています。
パッと目を引くデザインのものと普遍的に愛される名品とどっちもあるのはおしゃれをとことん楽しむフレームワークの商品の良さだと思います。

── 「FRAMeWORK」で働く魅力はどこに感じますか？
圧倒的に人の良さです！
挑戦したい事に耳を傾けてくれる上司やサポートしてくれる環境がFRAMeWORKにはあると思います。
前向きなこともそうですが、不安なことだったり心配事にも寄り添って一緒に解決へ導いてくださる先輩方ばかりで前向きに自信を持って働けています！

── 働く中で変化したことはありますか？
接客に対する考え方です。
新卒の時は本社で働きたいと思っていましたが店舗でお客様と接客を通して関わることで自分がイメージしていた以上に接客の楽しさを感じるようになりました。
お客様が求めているものをこちらから提案できた時に期待に応えられたことに嬉しさやりがいにも繋がるようになりました。
自分らしい接客がお客様に響いて、「楽しかった」や「またお願いします」と言っていただいた際には販売員をやっててよかったなと感じますしこの感覚は販売員だからこそ味わえるんだと気付きました。