インタビュー ｜
23年11月7日
学業と両立しながら、接客を楽しんでいます。洋服が好きであれば大きなやりがいを感じる仕事です。
「すべてはお客様のためにある」という社是のもと、約20ブランド232店舗を展開する株式会社ユナイテッドアローズ。
今回は「ユナイテッドアローズ アウトレット 南大沢店」で【学生アルバイト】として活躍されている、小林様にお話をお伺いしてきました。
──ユナイテッドアローズで働くまではどんなアルバイトをしていましたか。
コーヒーショップでアルバイトをしていました。
接客やレジを行いつつ、コーヒー接客というお客様に合ったコーヒー豆をヒアリングしお選びする業務を担当していました。
── 未経験からユナイテッドアローズ（アウトレット）に応募したきっかけを教えてください。
以前から洋服が好きでユナイテッドアローズをよく利用していました。
取り扱いブランドが多く品揃えが豊富なことや、お店の雰囲気が好きだったこともありますが、特にユナイテッドアローズの丁寧な接客に惹かれたことが応募を決めた大きな理由です。
アルバイトを始める前に南大沢店を利用した際、とても丁寧な接客をして頂いたことがありました。私も南大沢店のスタッフとしてお客様に親身にご対応したいと思い応募しました。
今回は「ユナイテッドアローズ アウトレット 南大沢店」で【学生アルバイト】として活躍されている、小林様にお話をお伺いしてきました。
──ユナイテッドアローズで働くまではどんなアルバイトをしていましたか。
コーヒーショップでアルバイトをしていました。
接客やレジを行いつつ、コーヒー接客というお客様に合ったコーヒー豆をヒアリングしお選びする業務を担当していました。
── 未経験からユナイテッドアローズ（アウトレット）に応募したきっかけを教えてください。
以前から洋服が好きでユナイテッドアローズをよく利用していました。
取り扱いブランドが多く品揃えが豊富なことや、お店の雰囲気が好きだったこともありますが、特にユナイテッドアローズの丁寧な接客に惹かれたことが応募を決めた大きな理由です。
アルバイトを始める前に南大沢店を利用した際、とても丁寧な接客をして頂いたことがありました。私も南大沢店のスタッフとしてお客様に親身にご対応したいと思い応募しました。
──現在のお仕事内容を教えてください。
店頭接客、レジ、電話対応、付帯業務など幅広く行なっています。
──学業との両立の中、シフトはどのように入っていますか？
基本的に週3回のシフトで出勤しています。
平日は大学の後に夕方から閉店まで、土日はどちらかをフルタイムで出勤しています。テスト期間は学業を優先して出勤回数を減らしたり、お休みを頂くこともあります。
──お仕事の中で一番「楽しい！」と思うのはどんな時ですか？
接客したお客様から「ありがとう」と笑顔で言って頂けることです。
商品の会話だけでなく日常会話などを通してお客様がお買い物を楽しんでくださった時は、とても楽しさを感じます。
──逆に少し、「大変」だと感じることがあれば教えてください。
アウトレット店舗は土日祝日が混雑することです。
ご家族連れで来られる方など多くのお客様で賑わう為、仕事のスピード感を意識しながら、スタッフ間での連携を欠かさず、協力して乗り越えています。
店頭接客、レジ、電話対応、付帯業務など幅広く行なっています。
──学業との両立の中、シフトはどのように入っていますか？
基本的に週3回のシフトで出勤しています。
平日は大学の後に夕方から閉店まで、土日はどちらかをフルタイムで出勤しています。テスト期間は学業を優先して出勤回数を減らしたり、お休みを頂くこともあります。
──お仕事の中で一番「楽しい！」と思うのはどんな時ですか？
接客したお客様から「ありがとう」と笑顔で言って頂けることです。
商品の会話だけでなく日常会話などを通してお客様がお買い物を楽しんでくださった時は、とても楽しさを感じます。
──逆に少し、「大変」だと感じることがあれば教えてください。
アウトレット店舗は土日祝日が混雑することです。
ご家族連れで来られる方など多くのお客様で賑わう為、仕事のスピード感を意識しながら、スタッフ間での連携を欠かさず、協力して乗り越えています。
──これまでのお仕事の中で印象に残っているエピソードや言葉はありますか？
私が接客したお客様からお客様アンケートで「またユナイテッドアローズで買い物をしたい」というお言葉を頂いたことです。
そのお客様は、お食事会がありフォーマルな洋服をお探しでしたが、会話の中で普段はカジュアルな洋服を着られるということを教えてくださいました。そのため、落ち着いたお色味の少しクールなイメージの洋服と一緒に、合わせやすいパンプスやバッグもご提案したところお客様が求めていた雰囲気になったと、とても喜んでくださいました。
初めてお客様からアンケートでお声を頂いたことがとても嬉しかったので、印象に残っています。
──応募を考えている方に対してもぜひメッセージをお願い致します。
職場には明るい方が多く、コミュニケーションも取りやすい為、とても働きやすい環境です。
私はアパレル未経験でしたが、接客のお声掛けなど基本的なことから丁寧に教えて頂きました。大変なこともありますが、洋服が好きであればそれ以上にやりがいを感じ楽しく働けると思います。
私が接客したお客様からお客様アンケートで「またユナイテッドアローズで買い物をしたい」というお言葉を頂いたことです。
そのお客様は、お食事会がありフォーマルな洋服をお探しでしたが、会話の中で普段はカジュアルな洋服を着られるということを教えてくださいました。そのため、落ち着いたお色味の少しクールなイメージの洋服と一緒に、合わせやすいパンプスやバッグもご提案したところお客様が求めていた雰囲気になったと、とても喜んでくださいました。
初めてお客様からアンケートでお声を頂いたことがとても嬉しかったので、印象に残っています。
──応募を考えている方に対してもぜひメッセージをお願い致します。
職場には明るい方が多く、コミュニケーションも取りやすい為、とても働きやすい環境です。
私はアパレル未経験でしたが、接客のお声掛けなど基本的なことから丁寧に教えて頂きました。大変なこともありますが、洋服が好きであればそれ以上にやりがいを感じ楽しく働けると思います。
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