インタビュー ｜
22年12月20日
子育てとの両立を理解し、寄り添ってくれる。この会社で働けて本当に良かったと思います。
トレンドからベーシックまで国内外のブランドを幅広く取り扱い、ちょっぴり背伸びした女性のクローゼットをイメージしたセレクトショップ「douce Harmonie」。
今回はママとして子育てをしながら「イオンモール大高店」店長として活躍されている、中島様にお話をお伺いしました。
今回はママとして子育てをしながら「イオンモール大高店」店長として活躍されている、中島様にお話をお伺いしました。
──現在までのキャリアプロセスを教えてください。
douce Harmonie 浜松市野で2年程勤務したのち出産のため一度退職をしましたが、2017年にまたご縁があり、douce Harmonie 大高店にて復帰させていただくことになりました。
2年目まではパートとして勤務をし、3年目にサブとして勤務。4年目からは店長（準社員）として現在も勤務を続けています。
── 現在のお仕事内容を教えてください。
お客様の接客対応はもちろん、店長として様々なお仕事に携わっています。
お客様動向や、商品動向を把握しながら店舗売上を伸ばす対策を考える「売上管理 」。パーソナルレターを送るなど、顧客様の好みを把握しながらアプローチする「顧客様管理」。スタッフ育成から、店舗が円滑に運営できるようシフト作成など労働環境を作る「スタッフ管理」。自店の商品動向を把握しながらの在庫管理やVMDをつくる「商品管理」。また、本社やテナントとの連携をはかることも店長の業務として行っています。
── お仕事の1日の流れを教えてください。
出勤してまずスケジュールの確認やメールチェック、売上を確認し日割り予算を修正を行います。
その後、商品在庫の確認とレイアウトを修正。昼礼後に予算や業務、連絡事項を共有し休憩に入ります。
後半は事務作業やメールチェック、業務終了前に翌日の業務確認やレイアウト修正など明日の準備をして退勤します。
douce Harmonie 浜松市野で2年程勤務したのち出産のため一度退職をしましたが、2017年にまたご縁があり、douce Harmonie 大高店にて復帰させていただくことになりました。
2年目まではパートとして勤務をし、3年目にサブとして勤務。4年目からは店長（準社員）として現在も勤務を続けています。
── 現在のお仕事内容を教えてください。
お客様の接客対応はもちろん、店長として様々なお仕事に携わっています。
お客様動向や、商品動向を把握しながら店舗売上を伸ばす対策を考える「売上管理 」。パーソナルレターを送るなど、顧客様の好みを把握しながらアプローチする「顧客様管理」。スタッフ育成から、店舗が円滑に運営できるようシフト作成など労働環境を作る「スタッフ管理」。自店の商品動向を把握しながらの在庫管理やVMDをつくる「商品管理」。また、本社やテナントとの連携をはかることも店長の業務として行っています。
── お仕事の1日の流れを教えてください。
出勤してまずスケジュールの確認やメールチェック、売上を確認し日割り予算を修正を行います。
その後、商品在庫の確認とレイアウトを修正。昼礼後に予算や業務、連絡事項を共有し休憩に入ります。
後半は事務作業やメールチェック、業務終了前に翌日の業務確認やレイアウト修正など明日の準備をして退勤します。
── NDC JAPANを就職先に選んだ理由は何でしたか？
入社前は他社のアパレル会社で5年ほど勤務していました。百貨店含む様々な店舗で働きましたが、扱う商品は自社ブランドがほとんどでした。
当時ハルモニへは客として足を運んでいたのですが、いつも行く度にワクワクドキドキがあるセレクトショップだと感じていました。何度も通ううち自分もセレクトショップでスキルアップしたい気持ちが膨み、常に先を行くこの会社で自分の接客力を磨きながら挑戦よう！と思い入社を決めました。
── これまで仕事の中で苦労されたことはありますか？
セレクトショップですので高額商品も多いですし、新しいブランドも日々入荷してきます。
高額商品を販売するという事はそれなりの商品知識を学ぶ事は必須です。お客様に商品価値をお伝えする事は簡単ではないので、大変な事だなと常に接客の中で感じています。まず自分自身が自信を持ってお勧めできるようにブランド知識の勉強はマストで行っています。
──「NDC JAPANに入社して良かった！」と思ったエピソードはありますか？
私は子供が3人います。正直店長となると責任も大きくなりますので家庭と両立できるか不安でした。
しかしその状況を理解してくださった上で、私の条件に合った働きやすい環境を整えてくださいました。会社も上司もフォローしてくださるのでとても安心して働くことができています。
挑戦できる環境を与えて頂くことで自分のスキルを活かすことができ、やりがいを感じています。スタッフに寄り添ってくれるNDC JAPANで本当に良かったと思います。
入社前は他社のアパレル会社で5年ほど勤務していました。百貨店含む様々な店舗で働きましたが、扱う商品は自社ブランドがほとんどでした。
当時ハルモニへは客として足を運んでいたのですが、いつも行く度にワクワクドキドキがあるセレクトショップだと感じていました。何度も通ううち自分もセレクトショップでスキルアップしたい気持ちが膨み、常に先を行くこの会社で自分の接客力を磨きながら挑戦よう！と思い入社を決めました。
── これまで仕事の中で苦労されたことはありますか？
セレクトショップですので高額商品も多いですし、新しいブランドも日々入荷してきます。
高額商品を販売するという事はそれなりの商品知識を学ぶ事は必須です。お客様に商品価値をお伝えする事は簡単ではないので、大変な事だなと常に接客の中で感じています。まず自分自身が自信を持ってお勧めできるようにブランド知識の勉強はマストで行っています。
──「NDC JAPANに入社して良かった！」と思ったエピソードはありますか？
私は子供が3人います。正直店長となると責任も大きくなりますので家庭と両立できるか不安でした。
しかしその状況を理解してくださった上で、私の条件に合った働きやすい環境を整えてくださいました。会社も上司もフォローしてくださるのでとても安心して働くことができています。
挑戦できる環境を与えて頂くことで自分のスキルを活かすことができ、やりがいを感じています。スタッフに寄り添ってくれるNDC JAPANで本当に良かったと思います。
── お仕事のどんなところにやりがいを感じますか？
お客様一人ひとりに合わせた接客は難しいです。だからこそ自分が提案した商品がお客様の心をつかみ、購入に至った際にはやりがいを感じます。服を通じてお客様に喜んでもらい、幸せを共感できる仕事なのでとても楽しいです。
── 今後のキャリアについてはどのように考えていますか？
将来は企画に携わりたいと考えています。オリジナル商品企画など売上予算を達成させることに挑戦したいという夢があります。社内外の多くの人と関わりながら販売の現場で培ってきた経験とスキルを役立てたいです。
お客様一人ひとりに合わせた接客は難しいです。だからこそ自分が提案した商品がお客様の心をつかみ、購入に至った際にはやりがいを感じます。服を通じてお客様に喜んでもらい、幸せを共感できる仕事なのでとても楽しいです。
── 今後のキャリアについてはどのように考えていますか？
将来は企画に携わりたいと考えています。オリジナル商品企画など売上予算を達成させることに挑戦したいという夢があります。社内外の多くの人と関わりながら販売の現場で培ってきた経験とスキルを役立てたいです。
── 応募を考えている方に対してもぜひメッセージをお願い致します。
服が好き、人と話す事が好き！という気持ちが強い人が1番向いてる職業だと思います。
あなたの長所を生かしながら、是非NDC JAPANでチャレンジしてみて下さい！
● TWCはファッション業界の求人・情報サイト
国内外のアパレルブランドやセレクトショップの求人を掲載。その他、転職に役立つコンテンツが揃っています。
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あなたのご経歴や希望を元に、アパレル企業からあなたにオファーメールが届きます。
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