STÜSSY EC カスタマーサービスエージェント
STÜSSY｜ステューシー
EC/サイト運営 (正社員)
年収 4,000,000円～
リモート又は都内STÜSSY店舗(東京都 渋谷区)
この求人の募集は終了しました
給料
年収 4,000,000円～
年収 4,000,000円～
経験・スキルを考慮の上決定。昇給年１回。
交通費すべて支給昇給ありインセンティブあり
雇用形態
正社員正社員
試用期間 3ヶ月〜6ヶ月（給与変更無し）
勤務時間
8:30～17:30（1日実働7時間30分）
8:30～17:30
1日実働7時間30分
08:30 - 17:30 実働7.5時間 休憩時間90分
休日・休暇
休日：年間129日
有給休暇：入社半年経過後10日、最大15日付与
有給休暇：入社半年経過後10日、最大15日付与
週休2日制年間休日120日以上
仕事内容
EC/サイト運営
EC/サイト運営
STÜSSY国内ECサイトのカスタマーサービス対応およびEコマースの運営に携わる業務全般。主にチャットとEメールを通じてお客様からの一般的な質問への対応、注文の請求に関する問題、技術的な問題の解決およびサポート。
・お客様からのお問い合わせへチャットとEメールを通じて返信
・注文の住所変更、キャンセル、返品等の受付を物流部門と連携して対応
・商品の仕様、特徴などの案内
・KPIの集計報告
・お客様からのお問い合わせへチャットとEメールを通じて返信
・注文の住所変更、キャンセル、返品等の受付を物流部門と連携して対応
・商品の仕様、特徴などの案内
・KPIの集計報告
英語が活かせる外資系企業
応募資格
求める人物像
・3年以上のカスタマーサービス経験（ECを含む販売経験者優遇）、もしくはそれと同等の業務スキル。
・東京近郊在住
・高いコミュニケーション力（会話 / ビジネスメール）
・PC スキル（MS Office, Google Applications, Excel, Word, Powerpoint）
・基礎 / 初級レベルの英語力（読み書き）
・英語へのアレルギーが無く、向上心を持って取り組むことができる。
・チームワークを大切にしながら仕事をすることができる。
・年齢や性別、国籍など関係なく、誰に対しても丁寧な接客応対ができる。
・東京近郊在住
・高いコミュニケーション力（会話 / ビジネスメール）
・PC スキル（MS Office, Google Applications, Excel, Word, Powerpoint）
・基礎 / 初級レベルの英語力（読み書き）
・英語へのアレルギーが無く、向上心を持って取り組むことができる。
・チームワークを大切にしながら仕事をすることができる。
・年齢や性別、国籍など関係なく、誰に対しても丁寧な接客応対ができる。
経験者優遇外国籍歓迎副業・WワークOK
待遇・福利厚生
各種社会保険完備: 健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険
社会保険完備転勤なし/勤務地限定
制服・社販
従業員割引制度あり
私服勤務OK商品購入/着用義務なし社割制度あり髪型・髪色自由ネイルOKピアスOKヒゲOKタトゥーOK
会社概要
| 企業名 |
Japan Tribe 合同会社
|
|---|---|
| 本社 |
東京都中央区新川一丁目27番8号新川大原ビル8階
|
| 設立日 |
2021年07月
|
| 資本金 |
500万円
|
| ホームページ |
応募方法
【 Web書類選考 】
応募情報をもとに書類選考を行います。できるだけ具体的に入力をお願いします。
【 1次面接 】
約10分間のオンライン面接を行います。来社いただく必要はありませんのでお気軽に参加ください。
【 2次面接 】
対面面接を行います。履歴書·職務経歴書をご用意ください。
応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
応募情報をもとに書類選考を行います。できるだけ具体的に入力をお願いします。
【 1次面接 】
約10分間のオンライン面接を行います。来社いただく必要はありませんのでお気軽に参加ください。
【 2次面接 】
対面面接を行います。履歴書·職務経歴書をご用意ください。
応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。