新型コロナウイルスの影響で、多くの職種の求人数が減少。同様にアパレルなどの販売職も求人数が大幅に減少しました。
感染拡大防止対策として、外出自粛が求められた事から店舗の業績や消費が落ち込み、4月～5月の春物商品の一部や夏物商品は、ほとんどがECサイトのみで販売されました。多くの企業がコスト削減や予算の見直しが行われている中、どういった人材が求められるのでしょうか。今回は、現在求められている販売員についてご説明します。ぜひ、これからの転職活動に活かしていただければと思います。

求人数と採用の在り方
緊急事態宣言前後は、アパレルの売上や業績の落ち込みに伴い求人数は減少していましたが、最近では徐々に回復傾向にあります。特に本部職（ECサイト関連）の求人数は増加しており、さらに求職者からも人気の高い求人となっています。店舗への来店が難しくなり、ECサイトの売上の増加から自社サイトに力をいれる企業が増えているためではないでしょうか。特に大手企業でも、ショッピングモールに数多くの店舗を構えていたブランドはコロナウイルスの影響で商業施設自体が休館をしていたため、影響を大きく受けたはずです。しかし、コロナ禍の中でも積極的に採用活動を続けているブランドは、コロナの影響を受けていたとしても組織がしっかりしていて前を向く力がある可能性が高いので安心して挑戦してみても良いかもしれません。

ブランド毎の傾向
■ラグジュアリー
現在は、店長やマネージャーなどの求人を募集しているところが多くみられます。以前は、意欲や相性次第で内定が出ていましたが、募集条件同等もしくは、それ以上のスキルがないと採用してもらうのは難しいです。これは、全ての販売員の採用傾向において言えることでしょう。

■セレクト
本部職（デザイナー、パタンナー、生産管理、MDなど）の求人を再開している企業が多くみられます。このことから分かるように、ラグジュアリーと同様に経験やスキルのある人材が求められています。セレクトショップで働きたいと考えている方は、一度店舗に足を運んでセレクト商品とオリジナル商品の比率や展開数を確認してみてください。気になるブランドの状況を自ら把握しておくことも、転職活動する際の情報収集として大切なことです。

■雑貨・美容など
家にいる時間が長くなり、快適に過ごせるアイテムを購入した方も多いのではないでしょうか。外出自粛もあり、外に出かける機会が減った今、「洋服」を楽しむことよりも「家で過ごす時間」を楽しむ方が増えました。そのため、雑貨などのライフスタイルの商品は売上を伸ばしています。さらに、長いマスク生活で普段よりスキンケアに気を使っている人も多く、化粧品などの美容関連の売上は増加傾向にあります。そのため、積極的に採用活動をしている企業が多いでしょう。

今求められる人材とは？
日本のアパレルは、まだ店舗で購入する割合が多く、ECの売上はまだ発展途上と言えるでしょう。しかし、ECサイトを利用した売上額は確実に増加傾向にあります。そのため、WEBサイトの運営や技術を持つ人材が求められますが、接客力のある人材が求められないわけではありません。現在、多くの企業が求めているのは、SNSを活用しアパレル店員自らがPR活動を行えるマーケティング力のある人材と言えるでしょう。
転職を考えている方や長くアパレル業界で活躍したいと考えている方は、販売スキルに加えて、SNS上のマーケティングスキルを身に着けておくべきです。また、ECサイトの売上が伸びている中で「店頭でどう活躍するのか」「店舗の販売員の価値とはなにか」を伝えられる人材は企業から高い評価を得るはずです。自身がスキル不足であると感じている方は、スキル以上の自分の魅力を伝えられることが必要です。

まとめ
もし、自分が採用担当者だとしたら、このような苦境なアパレル業界では、スキルや経験がある即戦力のある人材を採用したいと思うはずです。求人数は以前と比べて戻ってきていますが、それだけ応募者も多いため採用担当の評価基準のハードルは上がります。「洋服が好き」「憧れ」だけでの選考通過は難しいのが現状でしょう。また、「転職回数」を気にしている採用担当者も増えています。こういった時期なので、採用した人材がすぐに辞めてしまわないか、これまで以上に気にかけているのではないでしょうか。転職回数の多い方は、転職理由や描いているキャリアビジョンについてもしっかり説明できるように対策しておく必要があります。
ただし今までと変わらず、洋服が好きな気持ちブランドへの想いは大切にしてください。今は大変な時期ですが、この壁を乗り越えるまでにした努力や経験は必ず自分の成長に繋がります！ポジティブな気持ちを持ってアパレル業界を盛り上げていきましょう。

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