顧客ロイヤルティの追求と進化

私たちは2005年に創業し人材派遣からスタートしました。当時は不況だったことや業界が未熟だったこともあり、必要とはされているのに人材派遣へのイメージはネガティブなものでした。そこで私たちは「直接雇用よりも高い待遇を提供する」「現契約が終わっても継続して派遣先を提供する」を実現させるために、圧倒的なシェアを確保することで派遣先を担保し、そこで得た利益をスタッフに還元する薄利多売サイクルを実行。このロジックを基盤とした上で、業界では他に例を見ないほど、スタッフフォローを大切にしました。入社初日は一緒にお店にいく、月に1回は必ずフォロー面談を行う、メッセージチャットでいつでも相談に乗るなど、やろうと思えば誰でもできる事だが何処も出来ていないことを全力でやりました。私たちが提供しているのは人です。派遣先の人間関係や業務内容に悩むことや合わないことは多々あります。私たち人材サービス会社が存在している最大の理由は、直接雇用では得ることのできないフォローとマッチングにある。現在、ネガティブな声はほとんど聞こえなくなりましたが、初心を忘れることなく、期待を超える顧客体験によってロイヤルティを生み出すことを追求し進化させています。

売上高

第19期となる2024年7月決算では、過去最高となる売上高236億を記録。前年の181億から55億増加し130%成長を実現しました。2020年のコロナ禍では、売上が半減し一時は100億まで急降下しましたが、たった3年で2倍以上の成長です。リーマンショックや東日本大震災、そしてコロナ。私たちは未曾有の危機、パラダイムシフトが起きるたびに、飛躍的な成長を遂げています。

社員数 ※2024年12月1日集計

働き方 ※人材部門を集計（M/P・Agent・Back Office）

ファッション業界での就業を望まれている求職者に対し、豊富なブランドの中から、その求職者のニーズに合ったお仕事の紹介を通じて、一人でも多くの仲間を増やすのがエージェントの役割です。

＊業務の流れ
① ファッション業界でお仕事を探している方、転職を考えている方へ、働き方やブランドを一緒に考え、キャリアプランをご提案。
② 就業先となるブランドにスタッフをご紹介、就業条件などを調整します。
③ 勤務初日にはスタッフに同行し就業先へご挨拶。その後も定期的に就業先へ訪問しフォローをしていきます。
④ スタッフの勤怠管理、ビジネスマナー教育にも携わり、働き方・キャリアアップを支援していきましょう！

＊求める人材
私たちがクライアントへ提供するのは「物」ではなく「人」です。まずはスタッフから信頼される人間力がなければ この仕事は務まりません。アドバイスやフォローをするので、数多くの知識、そしてニーズとウォンツを見抜き、的確にコメントする力が必要となります。だからこそ、弊社の社員は若くても自立した考えを持ち、どこでも通用する市場価値を身につけているのでしょう。私たちは業界No,1を目指しています。人材サービスのプロとして自分で考え行動できる方、仕事に自己の成長を求める方、経営者になりたい方、是非ご応募下さい。

ファッション業界での就業を望まれている求職者の方に、希望条件や今後の未来のビジョンをヒアリングし、マッチした仕事をご紹介するのがコーディネーターの役割です。

＊業務の流れ
① オフィスに来社された求職者と1対1の登録面接を実施！
② 希望条件などをヒアリングし、マッチした求人をご提案します。
③ 営業担当とブランドの人事担当者に交渉。一人でも多くの方をアパレル企業へご紹介し就業へ繋げます。

＊求める人材
登録面接という限られた時間で、求職者の条件や未来へのビジョンをヒアリングし、信頼関係を築くことが重要なポイントです。数ある企業の中からスタッフブリッジを選んでもらうために、求職者のニーズを吸い上げるヒアリング力や、マッチした求人を提案できる知識力・提案力が必要となります。数多くのブランドを求職者にご紹介するので人事職に近いお仕事です。
ファッション・オシャレが好きな方、人事職に興味がある方、変化を楽しみ自身の成長として取り組める方、是非ご応募下さい。

応募応対をメインに、求職者とエージェントを繋いで、一人でも多くの求職者を集めるのがバックオフィスの役割です。求人広告の企画・作成や、当社が運営する求人サイト「TWC」の管理運営へもキャリアアップすることができます。

＊業務の流れ
① 求職者の方より登録会の予約希望が入りますので、お電話でご希望をヒアリングしながらご案内をお願いします。
② 当社のアパレル求人をHPや求人サイトへ入力したり、更新作業を行います。原稿に反映する簡単なコメントを考えてもらうことも。
③ 登録会のスケジュール調整、営業宛の連絡のとりつぎ、求人内容のすり合わせなど、全国の営業担当とやりとりをします。
④ チーム全体で振り返りや改善を行います。より良い仕事をするために、みんなで話し合うことを心がけています！

＊求める人材
未経験スタートのメンバーがほとんどですが、個々の意欲や成長に合わせて仕事の幅を広げられる環境。また、産休・育休の実績もあり、社内で初めて在宅勤務制度を導入した部署でもあります。ライフスタイルの変化に合わせて活き活きと働ける職場です！私たちが1番大切にしているのはチームワーク。外部のお客様に対しても、内部のメンバーに対しても相手の立場や言葉の真意をくみ取れる思いやりのある心配りや、まわりを笑顔にできるポジティブな発言や行動力をもっている方を歓迎します！

国内外の様々なブランドをスタッフブリッジパートナーストアとして運営。自身が培った成功体験をもとにブランド・店舗・スタッフのサポートを行い、それぞれの成長をつなぐ事がスーパーバイザーの役割です。

＊業務の流れ
① 店舗出店や、既存店舗のパートナーストア切替えを検討している企業とサポート内容をすり合わせ。
② 最適な体制作りに向けて、共に成長を目指すストアスタッフをピックアップ！
③ 日々の運営で得られたデータから、成功・課題を分析。毎日1ステップずつ成長が出来るようスタッフとの打ち合わせも欠かすことの出来ないお仕事です。
④ スタッフの悩み相談やスキルアップにも真正面から向き合い、サポートしていく事もチーム力アップのポイントです！

＊求める人材
スタッフブリッジが提供するサービスは物ではなく事。お客様を思いやる気持ちで『おもてなし』を提供することが、私たちが体現すべき行動だと考えています。弊社のメンバーは若くても自立した考えを持ち、どこでも通用する市場価値を身に付ける努力を惜しみません。その結果、Store事業部は業界トップと言われるまでに事業を成長させることができました。スタッフブリッジで活躍する全メンバーには、必ずそれぞれにあったミッションが付与されます。みなさんには、個性を生かし、今の環境や状況を楽しみ自分で考え行動する自走人材であること、そして、自らの成長を楽しみながら、共に働く仲間を成長させられる協働力を求めています。